Auto-atendimento

A utilização dos meios eletrônicos tem sido muito estimulada pelos bancos, sendo que o principal meio eletrônico utilizado por clientes ainda é o autoatendimento nas agências. Devido ao crescimento dos golpes e crimes cometidos nesses espaços, clientes, funcionários e funcionárias dos bancos são expostos à violência.

Por entender que o autoatendimento compreende o espaço físico das agências, consideramos necessário que o banco se responsabilize pela segurança das pessoas que encontram-se nesse local. Estudos comprovam que, após a instalação das portas giratórias nas agências, a prática criminosa foi reduzida significativamente.

Após intenso diálogo com clientes, pessoas que trabalham nos bancos e o Sindicato dos Bancários de Jundiaí e Região, formulamos esta lei, que exige que as portas giratórias dos bancos sejam instaladas antes da entrada do autoatendimento.

Conheça a lei na íntegra (Lei Complementar 546).

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